Servicio Postventa y Soporte Técnico

Para asegurar la continuidad en la operación de todos los sistemas de autogeneración y cogeneración que instala Supernova, ponemos a disposición de nuestros clientes todo el equipo humano de Servicio Post Venta y Soporte Técnico.

En Supernova Energy Services, nuestro equipo de servicios se encarga de hacer el monitoreo remoto de los sistemas, de organizar y planificar con el cliente el mejor momento para las rutinas de mantenimiento programado, atender imprevistos y sobre todo: Mantener los equipos operando siempre y exceder las expectativas del cliente.

Todo dentro de distintos modelos de contratación; desde un listado sugerido de repuestos y asesoría, hasta un contrato de mantenimiento tipo FPP (Factory Protection Plan) con partes y mano de obra, todo incluido.

Para atender rápidamente a nuestro clientes tenemos entonces localizados de forma estratégica en el país a un equipo de técnicos e ingenieros certificados por Capstone, así como stock de repuestos críticos en el centro del país y en la costa atlántica.